Il est réservé à toute personne physique ou morale, agissant en tant que consommateur qui souhaite adhérer au programme de fidélité MWC, ci-après dénommé « le Bénéficiaire ».
La carte virtuelle est strictement personnelle et individuelle et ne peut en aucun cas être cédée, prêtée, vendue à quiconque ou utilisée à d'autres fins que celles définies dans les présentes conditions générales, elle est directement rattachée au nom du bénéficiaire.
1 - Comment devenir porteur de la carte virtuelle fidélité « Statut Privilège MWC » ?
Lors d’un passage à la boutique, le Bénéficiaire pourra demander que lui soit créée sa carte virtuelle de fidélité en échange des informations suivantes :
Chaque Bénéficiaire dûment enregistré sera bénéficiaire d’une carte virtuelle et ne pourra être porteur que d’une seule carte virtuelle de fidélité.
L’activation est immédiate. Celle-ci n’est pas une carte de paiement.
3 - Principes de fonctionnement de la Carte virtuelle de Fidélité « Statut Privilège MWC »
La carte virtuelle de fidélité permet de cumuler des points lors de chaque passage en caisse au VIGNOBLE MALHERBES.
1 bouteille achetée = 1 point bouteille.
1 location d’espace réceptif réalisée = 1 point réceptif.
Le Bénéficiaire devra impérativement rappeler lors de son achat ou de sa location qu’il est titulaire de sa carte virtuelle de fidélité avant chaque encaissement, pour faciliter son identification.
Lorsque le Bénéficiaire dispose de 42 points bouteille sur sa carte, ou de 2 points réceptif, cumulés sur une année viticole du 1er octobre au 30 septembre de l’année suivante, il peut bénéficier des avantages du programme MWC à savoir :
15 % sur le tarif TTC public des bouteilles de vins du Château de Malherbes
10 % sur le tarif catalogue de location de notre espace réceptif
10 % sur le tarif d’une prestation œnotouristique, de type visite.
Pour faire valoir ces avantages, le bénéficiaire devra rappeler lors de son passage en boutique son statut privilège, ou lors d’un achat en ligne utiliser le code promo associé : MWC2023.
Lors d’un retour de marchandise, les points seront déduits du cumul.
Le solde de points est consultable par email en écrivant à vignoble@chateaudemalherbes.fr.
En aucun cas vous ne pouvez céder vos points à un autre client.
Le statut Privilège une fois accordé, est valable pour une année, du 1 octobre au 30 septembre de l’année suivante.
4 - En cas de perte de ma carte virtuelle de Fidélité « MWC »
La carte ne peut pas être perdue car elle est remise virtuellement, l’adhésion est directement rattachée aux noms et prénoms du bénéficiaire dans la base de donnée client de la société VIGNOBLE MALHERBES.
5 - Responsabilités
La SAS VIGNOBLE MALHERBES est exonérée de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements de la carte virtuelles de fidélité « MWC », quelles que soient leurs causes. La SAS VIGNOBLE MALHERBES fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à chaque adhérent, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points et de ses avantages.
En cas de réclamation sur le solde de points, le client devra présenter le justificatif de ses achats par courrier à la SAS VIGNOBLE MALHERBES à l'adresse suivante : Service Clients – 2 Chemin de Malherbes 33 360 Latresne – France, ou par email à l'adresse
vignoble@chateaudemalherbes.fr. En tout état de cause, les informations contenues dans la base de données de la SAS VIGNOBLE MALHERBES prévaudront.
6 - Données personnelles / Informatique et Libertés
Les informations recueillies par la SAS VIGNOBLE MALHERBES dans le cadre de la carte de fidélité sont nécessaires au bon fonctionnement du programme de fidélisation et font l’objet d’un traitement informatique. En souscrivant à la carte de fidélité «MWC », le titulaire accepte que ses données personnelles ainsi que ses habitudes de consommation soient utilisées par la SAS VIGNOBLE MALHERBES pour mieux personnaliser les offres commerciales qui lui seront adressées. Conformément aux dispositions de la loi N°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le titulaire de la carte bénéfice d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des données le concernant et un droit d’opposition à leur traitement. Pour exercer ce droit, le titulaire peut adresser un courrier à la SAS VIGNOBLE MALHERBES – Service Relations Clients – Service Clients – 2 Chemin de Malherbes 33 360 Latresne.
7 - Loi applicable
Il est expressément convenu que la loi ayant vocation à s'appliquer est la loi française.
