Politique d’expédition
Château de Malherbes
Nous apportons un soin particulier à la préparation et à l’expédition de vos commandes afin de garantir leur arrivée dans les meilleures conditions.
Zones de livraison
Nous proposons des livraisons en France et à l’international.
Pour toute demande spécifique, notre équipe reste à votre disposition afin de vous accompagner selon votre destination.
Délais d’expédition
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient ensuite en fonction de la destination et du transporteur.
Nous faisons toujours au mieux pour assurer une expédition rapide et soignée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction :
- de la destination
- du volume de la commande
Ils sont indiqués avant la validation de votre commande.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation pourra vous être adressé avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
Conditions de livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies.
En cas d’absence lors de la livraison, les modalités de reprogrammation dépendent du transporteur.
Réception des commandes
Nous vous invitons à vérifier l’état de votre colis à réception.
En cas d’anomalie (colis endommagé, bouteilles cassées), merci de le signaler immédiatement et de nous contacter dans les plus brefs délais.
Responsabilité
Château de Malherbes ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition de votre commande :
📩 vignoble@chateaudemalherbes.fr