Foire aux questions
Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais de livraison s’appliquent et seront ajoutés lors du passage en caisse. Nous proposons régulièrement des offres et des promotions tout au long de l’année, alors restez à l’affût de nos offres exclusives.
Cela dépend de votre lieu de livraison. Les commandes traitées ici prennent généralement entre 5 et 7 jours ouvrés pour arriver. Les livraisons à l’étranger peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les informations détaillées concernant la livraison vous seront communiquées dans votre email de confirmation.
Nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients soient pleinement satisfaits de nos produits. Toutefois, si vous souhaitez retourner une commande, nous serons ravis de vous aider. Il vous suffit de nous envoyer un email et nous vous guiderons dans la procédure.
Nous vous recommandons de réserver à l’avance afin de garantir votre visite, en particulier le week-end. En semaine, il est parfois possible de venir sans réservation.
Nous acceptons les chiens, à condition qu’ils soient propres et bien éduqués.
Pour les dégustations dans le chai à barriques (partie technique), les chiens doivent être portés ou rester dans les zones non techniques.
Bien sûr, vous êtes les bienvenus pour acheter nos vins directement au Château.
Si vous ne pouvez pas transporter les bouteilles, nous pouvons organiser l’expédition jusqu’à votre domicile.
Nous proposons une offre pique-nique, à réserver au moins 48h à l’avance.
Sinon, nous serons ravis de vous recommander des restaurants à proximité.
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Une question ou besoin d’un conseil ? N’hésitez pas à nous contacter.
Notre Château
2 Chem. de Malherbes, 33360 Latresne
+33 5 56 68 02 64
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